Versand & Zahlung

Versandgebiet

Haus der Peptide liefert derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Die im Einzelfall verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ein Anspruch auf Lieferung in ein bestimmtes Land besteht nur, wenn dieses im Checkout als verfügbares Lieferland ausgewählt werden kann.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 150,00 € erfolgt der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Für Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union gelten die im Bestellvorgang angezeigten Versandkosten.

Sofern für bestimmte Produkte, Lieferarten oder Bestellmengen abweichende Versandkosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Versandart

Der Versand erfolgt grundsätzlich in neutraler Außenverpackung und mit Sendungsverfolgung über DHL oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.

Von außen sind keine detaillierten Angaben zum Inhalt der Sendung erkennbar.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den gewählten Zahlungsdienstleister beziehungsweise bei Zahlung per Vorkasse nach vollständigem Zahlungseingang.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Bei größeren Bestellmengen, erhöhtem Bestellaufkommen, Lieferengpässen oder erforderlichen Prüfungen des Unternehmerstatus kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Abschluss der Bearbeitung betragen:

• Deutschland: in der Regel 1–3 Werktage

• EU-Ausland: in der Regel 2–7 Werktage

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Bei der Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungs- und Lieferfrist erst nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Zoll- oder Sicherheitskontrollen, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt oder andere nicht von Haus der Peptide zu vertretende Umstände können zu längeren Lieferzeiten führen.

Sofern für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Zahlungsarten

Dem Kunden stehen die während des Bestellvorgangs im Online-Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart über den jeweils im Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister.

Zusätzlich bieten wir die Zahlung per Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse an.

Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können insbesondere abhängig sein von:

• dem Lieferland,

• dem Bestellwert,

• der verwendeten Währung,

• dem verwendeten Endgerät,

• der Bonitäts- oder Risikoprüfung des Zahlungsdienstleisters,

• den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister

Bei Auswahl einer über einen Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs auf die Internetseite oder Eingabemaske des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden.

Die Bestellung wird bearbeitet, sobald Haus der Peptide eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters erhalten hat.

Wird eine Zahlung durch den Zahlungsdienstleister abgelehnt, abgebrochen oder nachträglich zurückgewiesen, besteht kein Anspruch auf Bearbeitung oder Versand der Bestellung, solange der Rechnungsbetrag nicht vollständig beglichen wurde.

Zahlung per Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse erhält der Kunde die erforderlichen Bankdaten mit der Bestellbestätigung oder in einer gesonderten Zahlungsaufforderung.

Bitte gib bei der Überweisung die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.

Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Sofern der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Zahlungsinformationen eingeht, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und reservierte Ware wieder freizugeben.

Gebühren und Währungsumrechnung

Etwaige Gebühren, die durch die Bank des Kunden, den gewählten Zahlungsdienstleister oder eine Währungsumrechnung entstehen, trägt der Kunde, sofern diese Gebühren nicht von Haus der Peptide verursacht wurden.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist in der dort angegebenen Währung zu zahlen.

Lieferanschrift

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.

Bitte prüfe insbesondere:

• Name oder Unternehmensbezeichnung,

• Straße und Hausnummer,

• Postleitzahl und Ort,

• Land,

• gegebenenfalls Abteilung oder Ansprechpartner.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferanschrift, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig abgeholten Sendung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Anschrift, Nichtannahme oder Nichtabholung an Haus der Peptide zurückgesendet, erfolgt ein erneuter Versand grundsätzlich erst nach Klärung des Sachverhalts und gegebenenfalls erneuter Zahlung der Versandkosten.

Dies gilt nicht, soweit Haus der Peptide die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat.

Transportschäden

Erkennbare Schäden an der Versandverpackung sollten nach Möglichkeit unmittelbar bei der Zustellung dokumentiert und dem Versanddienstleister gemeldet werden.

Bitte informiere uns zusätzlich unverzüglich unter:

support@hausderpeptide.com

Bitte übermittle nach Möglichkeit:

• Bestellnummer,

• Sendungsnummer,

• Beschreibung des Schadens,

• Fotos der Außenverpackung,

• Fotos des Versandlabels,

• Fotos der beschädigten Ware.

Gesetzliche oder vertraglich vereinbarte Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Bei mangelhafter Ware bestehen grundsätzlich die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere auf Nacherfüllung und unter den jeweiligen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

Ausschließlich für Forschungszwecke

Die angebotenen Forschungsprodukte sind ausschließlich für wissenschaftliche, analytische und technische Forschungszwecke bestimmt.

Sie sind insbesondere nicht vorgesehen:

• zur Anwendung am Menschen oder Tier,

• zum Verzehr,

• zur Injektion oder sonstigen Verabreichung,

• für diagnostische, therapeutische oder klinische Zwecke,

• zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.

Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, Forschungseinrichtungen, Labore sowie vergleichbare gewerbliche oder institutionelle Kunden.